95/96号码认证是针对企业95/96开头的客服短号码推出的企业身份认证服务。通过与手机终端厂商及号码识别平台合作,在用户手机来电界面直接展示企业名称、品牌LOGO等官方信息,同时清除历史错误标记,让企业客服短号不再被误认为骚扰或推销电话。
从拨号到通话结束,企业身份信息全程展示,提升品牌专业度
用户拨打企业95/96短号时,拨号界面显示企业名称和LOGO,让客户在接通前就知道是谁的电话。
企业95/96短号外呼时,用户手机来电界面全屏展示企业名称、LOGO和号码归属地,大幅提升接听意愿。
通话结束后,企业名称和LOGO自动留存于用户通话记录中,相当于一张"电子名片",方便客户二次联系。
95/96全国统一客服短号需经主管部门审批,主要面向银行、保险、证券、航空、全国性互联网平台等大型企业与机构
银行、保险、证券等金融机构全国统一客服短号,来电彰显官方身份,有效防范假冒诈骗
航空公司、大型物流快递企业全国客服热线,订票改签、派件通知清晰可信
全国性电商、互联网平台客服与通知热线,海量外呼也能稳定展示企业官方身份
大型连锁、集团企业统一客服号码,多坐席、多地区组网,品牌形象统一规范

纯线上办理,无需线下跑腿,5-7个工作日即可生效
提供企业营业执照、95/96号码资源使用权证明(呼叫中心经营许可证或号码使用许可)、待认证短号码清单、企业LOGO等材料,在线提交即可
材料审核通过后,在线签署服务协议并完成付款,支持对公转账和在线支付
5-7个工作日内完成全平台认证和标记清除,服务正式生效,有效期一年